Call us : 0725-45250
Mail us : dinsosmetro@gmail.com

Standar Pelayanan PPKS

panelkota.metrokota.go.id > DINAS SOSIAL KOTA METRO > Standar Pelayanan PPKS

Standar Pelayanan Penanganan PPKS (Orang Terlantar, Lansia Terlantar, Anak Terlantar, Gelandangan dan Pengemis)

Dinas sosial kota metro

Help People to Help Themselves
play.png

I’m your new personal health tips for your better life.

Persyaratan

  1. Surat Keterangan  / Berita Acara penyerahan hasil razia
  2. atau laporan  masyarakat dari Satpol PP /  Kepolisian  /
  3. Kelurahan;
  4. Fotocopy KTP / Kartu Identitas PPKS (jika ada).

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

  1. Kepolisian/Satpol PP/ Kelurahan/Masyarakat menyerahkan Pemerlu Pelayanan Kesejahteraan Sosial (PPKS) ke Dinas Sosial;
  2. PPKS yang diserahkan mengisi buku layanan;
  3. PPKS didampingi oleh Pekerja Sosial untuk dilakukan bersih diri dan pemberian makanan;
  4. PPKS di assesmen dan dilakukan penelusuran keluarga oleh Pekerja Sosial serta akan dilakukan pengecekan Biometrik ke Disdukcapil (jika dibutuhkan);
  5. Pekerja Sosial melakukan kroschek alamat sesuai identitas PM ke TKSK setempat, penyebaran informasi melalui media sosial;
  6. Setelah diperoleh kejelasan informasi keberadaan keluarga PPKS alamat sesuai dan jelas, maka petugas membuat Surat Pengantar pengiriman PPKS kepada perangkat desa setempat.
  7. Jika identitas dan keluarga tidak ditemukan, serta telah mendapat kepastian bahwa PPKS benar-benar terlantar, maka Pekerja Sosial melakukan koordinasi untuk rujukan ke Panti Sosial.
  8. PPKS dipulangkan ke alamat keluarga, dan atau diantarkan ke Panti Sosial.

Jangka Waktu Pelayanan

Pelayanan dilaksanakan hingga PPKS telah kembali ke Keluarga atau Panti Sosial

Biaya/Tarif

Tidak dipungut biaya

Produk Pelayanan

Penanganan PPKS Terlantar

Penanganan Pengaduan, Saran & Masukan/Apresiasi

Sarana yang digunakan dalam penanganan pengaduan, saran dan masukan:

  1. Ruang Sekretariat Pelayanan
  2. E-mail: dinsosmetro@gmail.com
  3. Telepon : (0725) 45250
  4. Fax: (0725) 45250
  5. Kotak saran/pengaduan

Tindak lanjut penanganan aduan, saran dan masukan adalah :

  1. Verifikasi aduan;
  2. Mediasi;
  3. Koordinasi dan cek lokasi;
  4. Penyelesaian/Sanksi.

SK Standar Pelayanan PPKS Terlantar

Click here
Help People to Help Themselves
Contact Us

Phone / Fax

+ (0725) 45250
+ (0725) 45250

Email

dinsosmetro@gmail.com

Address

Jl. A. Yani No. 72 Iringmulyo Metro Timur